Kategorier: konsumentrådgivning

Fotograf: Lo Birgersson

Webbföretagens kontaktuppgifter följer lagen – men de kan vara svåra att hitta

En ny undersökning från Göteborgs Stads konsumentrådgivning visar att de flesta webbföretag följer lagkraven på fullständiga kontaktuppgifter, men informationen kan vara svår att hitta. Dessutom använder sig många företag av kontaktformulär istället för e-postadress vilket gör det svårare för konsumenten att bevisa att de varit i kontakt med företaget.

Ny undersökning visar att det är svårt för konsumenter att få kontakt med företag under pandemin

Ny undersökning visar att det är svårt för konsumenter att få kontakt med företag under pandemin

Antalet personer som kontaktar konsumentrådgivningen i Göteborgs Stad har ökat under pandemin. Ärendena handlar ofta om att konsumenterna inte fått tag på företaget de handlat av, eller inte hittat kontaktuppgifter. Konsument Göteborg har undersökt hur lätt eller svårt det är att komma i kontakt med tolv olika företag. Undersökningen visade bland annat att nio av tolv företag saknade mejladress.

Fyll i din epostadress för att följa Göteborgs Stad

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Göteborgs Stad.

Okej